Gestion civile des conflits
Qu’est-ce que c’est?
La gestion civile des conflits est au cœur du travail du SCP. Elle se base en première ligne sur une société donnée. Elle consiste à analyser les conflits, rassembler les parties impliquées, développer des solutions pacifiques et prévenir la violence. Lorsque la paix est établie de cette façon, elle peut progresser à long terme.
La gestion civile des conflits est l’outil du SCP : dans les zones de crise ou de conflit, les acteurs de la société civile et gouvernementaux travaillent ensemble et sans violence en faveur de la paix.
La gestion civile des conflits est possible avant, pendant et après un conflit violent :
- Elle a un effet préventif et peut empêcher la violence
- Elle favorise la gestion pacifique des conflits et endigue la violence
- Elle soutient la création de structures démocratiques et réduit la violence à long terme
La gestion civile des conflits n’est pas toujours en mesure d’empêcher ou de mettre fin aux violences. Elle peut ouvrir la voie à une cohabitation pacifique. Elle apporte ainsi la condition préalable à une paix durable.
La gestion civile des conflits suit une méthodologie précise
Le travail concret du SCP dépend du conflit et du contexte social. La première étape consiste toujours à procéder à une analyse du conflit afin d’identifier les axes d’intervention du SCP. La gestion civile des conflits fonctionne car elle est fondée sur des concepts aux bases théoriques solides et éprouvées dans la pratique. Ceux-ci comprennent entre autres :
- une analyse du conflit et du contexte
- une communication sur la dimension du conflit
- la modération, la négociation et la médiation
- la conciliation victime-agresseur
- le soutien psychosocial des personnes traumatisées
- l’accompagnement des défenseurs des droits humains
L’un des avantages décisifs des experts du SCP est qu’en tant que tiers, ils apportent des perspectives nouvelles qui aident à l’initiation des processus de paix. Cette position facilite le contact avec l’ensemble des parties impliquées dans le conflit. Cependant, les experts n’ont pas la prétention de résoudre les conflits. Leur rôle consiste plutôt à soutenir leurs partenaires locaux dans la recherche de solutions pacifiques en faisant usage de leurs connaissances spécifiques. Cette collaboration donne naissance à des pistes de solution efficaces et praticables.
La gestion civile des conflits présente de multiples facettes
Chaque conflit est différent. C’est pourquoi chaque procédure doit être adaptée au cas par cas. Le travail au sein du SCP est tout aussi varié. De manière générale, il consiste à prendre en compte les différents points de vue, à renforcer les groupes défavorisés et à rechercher un équilibre qui profite à tous.
Sur place, partenaires et experts travaillent par exemple pour :
- gagner la confiance des parties impliquées dans le conflit
- promouvoir le dialogue entre toutes les parties concernées
- lutter contre la diabolisation de l’ennemi
- transmettre les méthodes et concepts de la gestion civile des conflits
- réunir les parties impliquées dans le conflit autour d’une même table
- renforcer la sécurité juridique locale
- défendre les droits de l’homme
- apporter une aide psychosociale aux victimes de violences
- réintégrer les anciens combattants et combattantes au sein de la société
- renforcer les groupes défavorisés en leur permettant d’exposer leurs préoccupations
- sensibiliser les journalistes afin que les médias contribuent à apaiser les tensions au lieu de les amplifier.