Gestión de conflictos civiles
¿Qué es?
La gestión de conflictos civiles es la esencia del trabajo del SCP. Esta gestión se produce, en primer lugar, con base a una sociedad: se analizan los conflictos, se reúne a los implicados, se desarrollan soluciones no violentas y se previene la violencia. Si la paz se logra de este modo, puede perdurar a largo plazo.
La gestión de conflictos civiles es la herramienta del SCP: en las regiones en crisis y en conflicto, la sociedad civil y los actores estatales trabajan por la paz juntos y sin violencia.
La gestión de un conflicto civil es posible antes, durante y después de un conflicto violento:
- Funciona de manera preventiva y puede evitar actos de violencia
- Promueve la gestión no violenta de los conflictos y frena la violencia
- Apoya el desarrollo de estructuras democráticas y reduce la violencia a largo plazo
La gestión de los conflictos civiles no siempre puede prevenir o poner fin a la violencia, si bien puede abrir vías para la convivencia no violenta. Con ello se crea la condición básica para una paz duradera.
La gestión de conflictos civiles tiene un método
El trabajo concreto que realiza el SCP depende del conflicto y del contexto social. Para empezar, se analiza siempre el conflicto para ver dónde puede actuar el SCP. La gestión de conflictos civiles funciona porque se basa en conceptos teóricos sólidos y probados en la práctica. Esto incluye, por ejemplo:
- Análisis del conflicto y el contexto
- Comunicación sensible al conflicto
- Moderación en la negociación
- Mediación entre víctimas y perpetradores
- Asistencia psicosocial a personas traumatizadas
- Acompañamiento de defensores y defensoras de los derechos humanos
Una ventaja decisiva de los expertos y expertas del SCP es que, como personas ajenas al conflicto, aportan nuevos puntos de vista que ayudan a iniciar procesos de paz. Esta posición facilita su contacto con todas las partes en conflicto. Sin embargo, los expertos no tienen la pretensión de resolver los conflictos, sino que apoyan a los colaboradores locales en la búsqueda de sus propias vías no violentas aportando su experiencia. Esta colaboración da como fruto soluciones efectivas y factibles.
La gestión de conflictos civiles es versátil
Cada conflicto es distinto. Esto hace que el procedimiento siempre deba coordinarse individualmente y que el trabajo en el SCP sea muy diverso. Básicamente, se trata de tener en cuenta todos los puntos de vista, fortalecer a los grupos desfavorecidos y buscar un equilibrio del que todos se beneficien.
Los colaboradores y los expertos trabajan sobre el terreno, por ejemplo, en lo siguiente:
- Ganarse la confianza de las partes en conflicto
- Promover el diálogo entre los implicados
- Deconstruir la imagen del enemigo
- Transmitir métodos y conceptos de gestión de conflictos civiles
- Tratar de armonizar y aunar a las partes en conflicto
- Reforzar la seguridad jurídica local
- Defender los derechos humanos
- Proporcionar asistencia psicosocial a las víctimas de la violencia
- Reintegrar a los excombatientes en la comunidad
- Empoderar a los grupos desfavorecidos para que expresen sus preocupaciones
- Sensibilizar a los y las periodistas para que las noticias de los medios de comunicación reduzcan la tensión en lugar de aumentarla